クルマのより良い売買体験をサポート！カスタマーサクセス募集！

仕事概要

弊社サービスを利用頂いているお客様の、カスタマーサクセスとして就業いただきます。チャットサービスや電話でお客様対応を行っていただきます。

人と接するのが好きな方や誰かのために役立つことがしたいと考えている方に向いているお仕事です。専門的な車の知識が必要となる場合でも、詳しいメンバーにすぐ相談できますので、知識がなくても安心して働けます。

・お客様からのお問い合わせ対応やインサイドセールス

・お車に関する書類の送付／確認

・お車の輸送などの調整など

・クルマの輸送や名義変更などに関する質問

・サービスに関する問い合わせ（サービスの概要を教えてほしいなど）

・車の売買に関する手続き方法について

・お支払いに関することなど

・PCの基本操作（Slack によるコミュニケーション／ Google Apps によるメールやスケジュール管理／esa を用いたドキュメント管理など行っていただきます）

・CS、接客業、営業等の実務経験がある方

・車の販売もしくは名義変更等の経験がある方

・車好きな方

・任された仕事をきっちりこなせる

・周りとコミュニケーションをとりながら仕事を進められる

・自ら提案などを行い、率先して動くことができる

・組織としてサービス改善を行えるよう仕組み作りに意欲的

・スピード感と熱意を持って仕事に取り組む

給与	※年俸制 ※スキル、経験に応じて決定いたします
勤務地	東京都渋谷区本町1-17-12 リッツ初台ビル1階【アクセス】京王線『幡ヶ谷駅』
雇用形態	正社員（試用期間あり）
勤務体系	■所定労働時間：8時間/1日 ■休憩時間：1時間 ■時間外労働：有 ※全社平均残業10~20時間程度 ■フレックス有無：有（※コアタイム無しのフルフレックス） ※部署ルールがある場合あり（本ポジションの場合、顧客対応の関係で10:00～19:00が基本となります） ■完全週休2日制（シフト制） ※年間休日125日程度（変動の可能性あり） ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他
試用期間	3ヶ月
福利厚生	■保険・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■諸手当・通勤交通費支給・車手当（支給条件あり）

『応募フォーム』よりエントリー ⇒ 書類選考 ⇒ 面談（2～3回）⇒ 内定

※選考の途中でお見送りとさせていただく場合もございます。応募フォームはこちら